Thông tin hỗ trợ
Đặt vé
Quý khách có thể dễ dàng đặt các chuyến xe đi khắp Nhật Bản trên trang WILLER. Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn và lưu ý trước khi đặt vé. Các điều khoản và điều kiện có thể khác nhau tùy vào từng dịch vụ.
Đặt vé trực tuyến
Quý khách có thể tìm kiếm thông tin xe ở trên trang chủ, hoặc thông tin về tour trên các trang chi tiết về tour.
Khi đặt xe: Quý khách có thể đặt vé bằng cách đăng ký thành viên WILLER, hoặc đặt vé với tư cách khách mà không cần đăng ký tài khoản.
Khi đặt tour: Quý khách chỉ có thể đặt tour sau khi đăng ký thành viên WILLER.
Khi trở thành thành viên WILLER, quý khách sẽ có cơ hội nhận được các mã giảm giá để đặt vé online, được tích điểm sau mỗi chuyến đi thành công. Quý khách có thể sử dụng điểm để trừ tiền cho những chuyến đi tiếp theo. Sau khi đăng ký làm thành viên, quý khách có thể đặt vé mà không cần nhập lại các thông tin cá nhân. Tìm hiểu thêm về thành viên WILLER
Chú ý quan trọng
- Tùy vào từng tuyến đường mà thời gian bán vé có thể khác nhau (Ví dụ bán vé trước khi xe chạy 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng...)
- WILLER có các chương trình giảm giá đặt biệt cho trẻ em, sinh viên và người cao tuổi. Vui lòng chọn đối tượng hành khách tương ứng để nhận được ưu đãi này.
- Thời gian được hiển thị ở định dạng 24 giờ (13:00 = 1 giờ chiều, 14:00 = 2 giờ chiều, v.v.) Với các xe bus khởi hành sau nửa đêm, thời gian sẽ được tính như sau: Xe hiển thị trên website là 26:30 ngày 9 tháng 8, thì thực tế là khởi hành lúc 02:30 sáng ngày 10 tháng 8.
Đặt vé qua điện thoại
Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng của WILLER hỗ trợ đặt vé và cung cấp các thông tin liên quan khác.
Chú ý quan trọng
- Thẻ tín dụng và điểm WILLER sẽ không thể sử dụng khi Quý khách đặt vé qua điện thoại; chúng tôi chỉ hỗ trợ thanh toán tại cửa hàng tiện lợi trong trường hợp này.
- Quý khách không thể tích lũy điểm WILLER khi đặt vé qua điện thoại.
- Quý khách không thể thay đổi hoặc hủy vé trực tuyến khi đặt vé qua điện thoại.
- Vui lòng đặt vé trực tuyến cho một số dịch vụ nhất định, ví dụ như JAPAN BUS PASS...
Đặt vé với JAPAN BUS PASS
JAPAN BUS PASS là vé lên xe không giới hạn. Quý khách có thể chọn sử dụng dịch vụ trong 3, 5 hoặc 7 ngày bất kỳ trong vòng hai tháng để đi du lịch khắp Nhật Bản (trừ Hokkaido và Okinawa) . Những ngày sử dụng JAPAN BUS PASS không nhất thiết phải liền nhau, rất thuận tiện cho quý khách hàng.
Lưu ý: JAPAN BUS PASS chỉ áp dụng cho dòng xe 4 ghế 1 hàng của WILLER EXPRESS và STAR EXPRESS.