예약한 버스가 운행 정지된 경우 환불 방법을 알려주세요.

버스 운행 정지 시에는 고객 측의 취소 절차가 필요 없습니다.
환불 과정은 다음과 같습니다.

●본 사이트에서 신청한 경우

1. 신용 카드 결제
이용하신 신용 카드사에서 환불됩니다.
이용 마감일 및 결제일은 카드사에 따라 상이합니다.

2. 편의점 결제
일본의 은행 계좌로 환불 또는 WILLER 포인트로 환불됩니다.
환불에 관한 메일을 보내드리오니 확인하십시오.

3. 위챗페이(WeChat Pay) 또는 알리페이+(Alipay)로 지불한 경우
위챗페이(WeChat Pay) 또는 알리페이+(Alipay+)로 결제 시, 환불은 각 결제 회사에서 직접 처리합니다. 회사의 결제일 또는 예약일에 따라 취소(취소/인원 감축) 날짜에 따라 환불일이 달라질 수 있습니다.
※ 환불 시 계정이 비활성 상태인 경우 환불이 불가능합니다.
※ 계정을 삭제하면 나중에 새 계정을 다시 생성하더라도 환불을 받을 수 없습니다.

4. WILLER 포인트로 결제
포인트로 환불해 드립니다.

●전화로 예약한 경우
죄송하지만 고객 센터로 문의해 주십시오.
고객 센터

[주의 사항]
*수배 요금이 포함된 경우, 수배 요금은 환불되지 않습니다.
*왕복 할인 플랜으로 예약한 경우
편도만 운행 정지된 경우, 왕복 할인은 적용되지 않습니다.
왕복 대금에서 편도 기본 플랜 요금을 공제한 금액이 환불됩니다.

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