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用户指南

变更规定

在网上预约时

根据销售期限或预约方案内容等,可变更的内容或方法有所不同,请从以下进行确认。
请登入WILLER会员的个人页面。如您未持有本网站的帐号,请登入非会员预约内容。

Changes of reservation are available

选择「预约后可变更」方案时

选择「预约后可变更」方案时, 可以从个人页面进行以下变更。

  • 预约销售期限内,变更出发日时,在出发日的前后1日的范围内
  • 预约销售期限内,变更班次时
  • 预约销售期限内,变更座椅类型时
  • 预约销售期限内,变更方案时
  • 变更上下车地点时
  • 追加乘车人数时
选择「有预约后的变更限制」方案时

选择「预约后不可以变更」或「有预约后的变更限制」的方案时

有显示「限制变更预约」或「预约后不可变更」的巴士(非WILLER EXPRESS/STAR EXPRESS的巴士)无法进行变更预约。即使车资相同、路线相同的巴士也无法变更,敬请留意。

如欲变更预约内容,请取消原先的预约后,再重新预约。

此外,若因变更而取消预约时,将依据取消日收取取消费。取消前请务必确认预约详情内的取消期限规定。

有关变更预约规定之改定公告

巴士预约的变更方式

注意事项

  • 附有各种选项的预约,无法进行变更。
  • 预约销售期限过后,无法从个人页面进行预约变更。请来电与我们联系。
  • 使用微信支付、支付宝+付款时不能改签。请先取消订单,然后重新预约。届时需要再次支付安排费用。
    关于安排费用

关于旅游行程预约的变更

预约旅游行程后恕无法变更。请先取消目前的预约,再次重新预约其他日期或行程。若超过取消期限,将产生取消费。有关取消费、取消期限,请确认个人页面的预约内容详情。

关于来电变更预约

您也可以来电变更、取消预约。但有些时段电话可能不易接通,请注意。电话受理时间如下。

与我们联络