• Home
  • Thông tin hỗ trợ
  • Đặt vé
  • Cách thay đổi chi tiết vé đã đặt
banner banner

Thông tin hỗ trợ

Cách thay đổi chi tiết vé đã đặt

Đối với xe bus WILLER EXPRESS / STAR EXPRESS, quý khách có thể thay đổi ngày khởi hành, số xe hoặc số lượng hành khách để đặt vé.

BƯỚC 1

Đăng nhập vào tài khoản thành viên WILLER của quý khách từ "My Page" hoặc từ "Khách" nếu quý khách đã đặt vé không dùng tài khoản.

Log in from the 'My Page' icon to your WILLER member account Log in from the 'My Page' icon to your WILLER member account

BƯỚC 2

Chọn "Recent reservations list" trong Phần "Reservation Management".

Go to ’Recent reservations list’ in ’Reservation Management’ Section. Go to ’Recent reservations list’ in ’Reservation Management’ Section.

BƯỚC 3

Chọn vé quý khách muốn thay đổi và nhấp vào "Confirm / Change / Cancel".

Choose the booking detail you want to change and click 'Confirm / Change / Cancel'. Choose the booking detail you want to change and click 'Confirm / Change / Cancel'.

BƯỚC 4

Nhấp vào "Change" và chọn "Change the boarding date / bus number".

Click 'Change' and choose 'Change the boarding date / bus number'. Click 'Change' and choose 'Change the boarding date / bus number'.

BƯỚC 5

Xin quý khách vui lòng chọn xe bus mà mình muốn đi.

Choose the new bus number you want to change to. Choose the new bus number you want to change to.

* Xin lưu ý rằng thông báo màu đỏ ở đầu trang có nghĩa là quý khách đang tiến hành thay đổi chi tiết vé đã đặt.
Thông báo này hiển thị có nghĩa là quý khách chưa hoàn thành việc thay đổi chi tiết vé. Vui lòng chuyển sang bước tiếp theo.

BƯỚC 6

Chọn tuyến đường và nhấp vào "Next".

Choose the route portion and click 'Next'. Choose the route portion and click 'Next'.

BƯỚC 7

Chọn loại ghế và nhấp vào 'select".

Choose the seat type and click 'Select'. Choose the seat type and click 'Select'.

BƯỚC 8

Xác nhận tất cả thông tin đặt vé của quý khách trước và sau khi thay đổi, sau đó nhấp vào "Go to the reservation details page and confirm overall adjustment" ở cuối trang.

Confirm all information of your booking before and after change, then click 'Go to the reservation details page and confirm overall adjustment' at the end of the page. Confirm all information of your booking before and after change, then click 'Go to the reservation details page and confirm overall adjustment' at the end of the page.

BƯỚC 9

Xác nhận giá vé xe bus mới, sau đó nhấp vào "Change this content".
Sau đó, xin quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin khách hàng, phương thức thanh toán, tất cả các thông tin về thay đổi một lần nữa rồi nhấp vào "Confirm and complete the change".

Quan trọng

  • Trong trường hợp giá vé mới đắt hơn giá vé cũ, quý khách cần thanh toán số tiền chênh lệch còn thiếu.
  • Trong trường hợp giá vé mới rẻ hơn giá vé cũ, quý khách sẽ được hoàn lại số tiền chênh lệch.
  • Nếu giá vé mới và giá vé cũ bằng nhau, quý khách không cần phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.

BƯỚC 10

Thông tin chi tiết vé của quý khách đã được thay đổi.
Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách một email xác nhận đến email của quý khách trong vòng 10 phút.

Your change has been completed. Your change has been completed.