用戶指南

關於取消費

可否變更預約或取消預約，依預約的方案或變更時期會有所不同。 詳細請確認關於變更預約・取消的頁面。
請登入WILLER會員的My Page。如您未持有本網站的帳號，請登入非會員預約內容。

旅遊商品與渡輪僅限會員預訂。非會員無法預訂，敬請見諒。

產生取消費的事例

取消預約以及變更人數等變更預約內容時皆會產生手續費。

如果預訂巴士

• 非WILLER EXPRESS/STAR EXPRESS的巴士公司之變更預約
• WILLER EXPRESS或STAR EXPRESS的以下預約變更
  • 減少預約人數時（例如：取消預約兩位中的一位時。）
  • 選項的變更或取消時
  • 變更已預約乘客的屬性時（例如：由學生變更為成人時）
  • 變更乘客的性別時
  • 變更不同運費的上下車地點時

如果預訂渡輪

• 如果預訂人數減少了
• 如果要修改或取消附加選項
• 如果要修改乘客類型（成人、兒童）

注意事項

• 對變更、取消的人數，產生取消費用。
• 預約旅遊行程後恕無法變更。請先取消目前的預約，再次重新預約其他日期或行程。若超過取消期限，將產生取消費。有關取消費、取消期限，請確認個人頁面的預約內容詳情。
• 如果使用微信支付或支付寶+付款，則無法更改預約。請先取消預約，並重新預約。此時，將再次收取安排費用。