隐私声明
WILLER株式会社等WILLER集团各公司（部分公司在日本境外设有据点）在进行旅游事业、巴士事业、铁路事业、MaaS事业及相关业务的服务时，将客户的个人信息保护视为非常重要的社会责任与义务，并为了尊重和妥善处理客户的个人信息而制定如下隐私声明（部分公司也单独制定了自己的处理方针，请一并确认）。
本隐私声明解释了各公司对于客户提交的个人信息的处理。在使用集团各公司的服务及产品时，请仔细阅读本隐私声明。客户使用各公司所提供的服务及产品时，即视为已充分理解并同意本隐私声明。
关于隐私声明的适用范围
隐私声明适用于客户使用各公司的服务及产品时输入的个人信息等用于各公司事业的所有个人信息。
关于提供个人信息的自愿性
各公司获取的个人信息分为客户可根据个人意愿拒绝提供的信息，以及注册会员及预约时使用的姓名、地址等根据使用目的必须填写的信息。不想对各公司提供特定信息时，则请勿向本公司提供该信息。在此情况下，客户可能会无法使用各公司的全部或部分服务及各公司网站的全部或部分功能等，从而对客户接受的服务等产生影响。
客户在向各公司提供个人信息时，请根据各公司网站的提示，事先明确是否同意该公司获取及使用个人信息。客户可随时撤回同意，但即使撤回同意，也不影响撤回前各公司的处理的合法性。
关于个人信息的处理
各公司对于从客户处获取的所有个人信息均将采取严格管理，并仅用于后述使用目的，除以下情况外，绝不向第三方披露或提供客户的个人信息。
各公司可能会在这些使用目的的必要范围内将个人信息披露或提供给服务提供商、合作商、承包商等。我们会努力要求合作商、承包商等按照与各公司相同的标准管理个人信息。
- 客户本人同意时
- 依照法律法规要求披露或提供时、或法律法规允许时
- 需要保护人身安全或财产安全，且难以获得客户同意时
- 需要配合国家或地方行政机构等执行公务，但若取得客户同意可能会妨碍该公务的执行时
- 在统计数据等无法识别本人的情况下披露或提供时
WILLER集团在台湾地区、新加坡和越南设有集团公司。WILLER株式会社等日本国内各公司会将系统开发运营、团体旅行实施、各种事务等业务委托给这些公司，并在信息安全等方面提供适当监督。
关于使用目的
各公司将客户提供的个人信息用于以下目的。
- 报名、提供和安排预约／使用服务以及管理业务（进行各种联系确认、各种手续、优惠服务、售后服务等）
- 邮寄本公司的印刷品或其他信件以及电子邮件通知（包括意见感想、各种介绍、问卷调查及评论协助请求等）
- 制作及使用市场调查、顾客动向分析等经营所需分析、企划开发等基本资料及统计资料
- 开展产品、服务及活动等的广告宣传
- 进行会员服务的运营（会员信息管理等）
- 对各种咨询、资料申请进行回复及其他应对
- 对不当行为进行监控、预防、分析及应对，构建可让客户放心使用的环境
- 实施其他与上述各项相关的业务
未经客户事先同意，我们不会超出必要范围，将个人信息用于与上述内容无合理关联的目的。
此外，我们会分析客户的购买历史或网站浏览历史等信息，为客户推荐符合个人兴趣爱好的新商品及服务。
在处理匿名加工信息和假名加工信息时，我们会遵守相关法律及准则进行妥善处理。
关于在广告活动中使用Cookie和自定义受众功能
关于各公司网站的Cookie功能
各公司都可能会使用各种互联网广告服务，并使用各公司发布或第三方广告服务商提供的客户Cookie。
什么是Cookie？
Cookie是一种在客户使用网页时将浏览器和服务器之间收发的使用历史和输入内容等作为文件储存在客户计算机上的机制。当客户再次访问该网页时，网页的运营商可以使用Cookie信息来更改对于每个客户的显示。若客户在浏览器设置中允许收发Cookie，则网站可以从用户的浏览器获取Cookie。为了保护隐私，客户的浏览器仅会发送该网站服务器收发的Cookie。
Cookie的使用目的
各公司出于以下目的使用Cookie。各公司可能会根据对第三方广告服务商的广告分发委托，经由第三方广告服务商储存和参考各公司的Cookie。
- 在客户登录验证服务时，参考已储存的客户注册信息为客户提供个性化服务并显示广告
- 根据客户感兴趣的内容和各公司网站的使用情况，在其他公司的网站及应用程序上显示最合适的广告
- 调查各公司网站的用户数量和流量
- 改善各公司的服务
- 出于安全而提醒距离上次使用已经时隔许久的客户重新输入密码（重新验证）
- 在客户从推广网站访问时获取其行为历史，并与企业及客户共享结果
- 在客户经由积分网站访问时，根据客户的预约信息向客户发放积分
关于客户的Cookie设置
客户可从“允许所有Cookie”、“拒绝所有Cookie”、“收到Cookie时通知用户”等中选择收发Cookie的设置。设置方法因浏览器而异。请查看所使用浏览器的“帮助”菜单了解如何设置Cookie。
（关于谷歌的Cookie设置，可通过以下网页进行停用）
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=zh-Hans
若选择拒绝所有Cookie，可能会无法使用需要验证的服务等，出现网络服务使用受限的情况。
关于Cookie的停用方法
在各公司的网站及服务中，可能会使用第三方广告服务商发布的Cookie来获取行为信息并发布广告等。若想确认第三方广告服务商的隐私政策等，或希望关闭（停用）通过第三方广告服务商发布的Cookie发送的广告等，请确认以下内容。
※部分Cookie无法停用。
百度统计
https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
关于在谷歌广告中使用的客户信息
各公司网站会使用谷歌提供的客户匹配及增强型转化功能,以便对每一位客户个性化显示其在谷歌服务中看到的各公司产品及服务的相关广告或内容。为此，我们将与谷歌共享客户的电子邮件地址，并且仅将其用于在谷歌服务上显示各公司的广告。
关于个人信息的披露申请等
若客户（包括客户的法定代理人或自愿代理人）希望对本人的个人信息进行披露、修改、停止使用或停止提供给第三方等时，请将本人身份证明资料等与 “个人信息披露等申请书” 一同邮寄给我们进行申请。
- 有可能损害客户本人或第三方的生命、身体、财产或其他权利时
- 无法确认申请是由客户本人或合法代理人提出时
- 所邮寄资料不完整时
- 申请对象与各公司持有的个人信息不一致时
- 有可能严重影响各公司正常业务时
- 违反其他法律法规时
申请资料邮寄地址
WILLER 株式会社
合规部 个人信息相关申请窗口
531-6006 大阪府大阪市北区大淀中 1-1-88-600 梅田蓝天大厦Tower East 6楼
总机
050-1748-9740
※请自行承担运费。此外，不收取披露等的手续费，但若客户希望通过特殊邮寄服务邮寄回复资料时，可能需支付必要费用。
| 客户本人提出申请时 | 下列资料任选一种
|
|---|---|
| 法定代理人或自愿代理人提出申请时 | 下列资料任选一种
|
关于WILLER会员信息的修改、撤销同意
若要修改WILLER会员注册的注册信息，请本人登录会员的“我的页面”自行修改。
若WILLER会员想要停止使用会员信息，请登录会员的“我的页面”办理退会手续。但是，除基于会员协议的情况外，一旦完成退会手续则将无法使用服务，敬请注意。
隐私声明的变更等
本网站可能会出于各种原因而更改、订正、添加或删除上述隐私声明的部分内容，届时会尽可能在网站提前予以通知。除非另有通知或显示等，该更改等在本网站一经发布，即立时生效。
WILLER集团各公司
WILLER集团各公司有以下公司。
- WILLER MARKETING公司
- WILLER ACROSS公司
- WILLER 株式会社
- WILLER EXPRESS 株式会社
- WILLER TRAINS 株式会社
- Tantetsu Fund 株式会社