用户指南

取消规定

可否变更预约或取消预约，依预约的方案或变更时期会有所不同。详细请确认关于变更预约・取消的页面。
请登入WILLER会员的个人页面。如您未持有本网站的帐号，请登入非会员预约内容。

产生取消费的事例

取消预约以及变更人数等变更预约内容时皆会产生手续费。

• 非WILLER EXPRESS或STAR EXPRESS的巴士公司之变更预约
• WILLER EXPRESS或STAR EXPRESS的以下预约变更
  • 减少预约人数时（例如：取消预约两位中的一位时。）
  • 选项的变更或取消时
  • 变更已预约乘客的属性时（例如：由学生变更为成人时）
  • 变更乘客的性别时
  • 变更不同运费的上下车地点时

注意事项

• 对变更、取消的人数，产生取消费用。
• 预约旅游行程后恕无法变更。请先取消目前的预约，再次重新预约其他日期或行程。若超过取消期限，将产生取消费。有关取消费、取消期限，请确认个人页面的预约内容详情。
• 使用微信支付、支付宝+付款时不能改签。请先取消订单，然后重新预约。届时需要再次支付安排费用。