Thanh toán bằng thẻ tín dụng

Nếu quý khách đã thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào thẻ tín dụng mà quý khách đã sử dụng. Quý khách sẽ không mất phí chuyển tiền. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào chu kỳ thanh toán của công ty phát hành thẻ tín dụng, ngày quý khách đặt vé, ngày hủy hoặc thay đổi chi tiết vé.

1) Yêu cầu hoàn tiền trước khi thanh toán được xử lý

Chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền sau khi hủy vé vào tài khoản thẻ tín dụng của quý khách.
Tùy thuộc vào chu kỳ thanh toán của công ty phát hành thẻ tín dụng, có thể toàn bộ số tiền vé sẽ được khấu trừ trước và quý khách sẽ nhận khoản hoàn tiền sau đó.

2) Yêu cầu hoàn tiền sau khi thanh toán đã được xử lý

Toàn bộ số tiền sẽ được khấu trừ và sau đó chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền sau khi hủy vé vào tài khoản thẻ tín dụng của quý khách.
Tùy thuộc vào chu kỳ thanh toán của công ty thẻ tín dụng, thủ tục hoàn tiền có thể mất đến một hoặc hai tháng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách cá nhân hoặc chính sách của công ty thẻ tín dụng. Xin quý khách vui lòng liên hệ công ty phát hành thẻ tín dụng hoặc kiểm tra bảng sao kê thẻ tín dụng của quý khách để biết thêm chi tiết.

Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi

Nếu quý khách đã thanh toán tại cửa hàng tiện lợi, chúng tôi chỉ có thể hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng tại Nhật Bản hoặc hoàn điểm WILLER vào tài khoản WILLER của quý khách. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chuyển tiền ra nước ngoài.

1) Hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng Nhật Bản của quý khách (có phí chuyển khoản)

Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền vào tài khoản ngân hàng Nhật Bản của quý khách (phí chuyển khoản: 440 yên cho một mã đặt vé) . Xin quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng để biết thêm thông tin chi tiết về thủ tục hoàn tiền.

Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng

2) Hoàn lại bằng điểm WILLER (miễn phí)

Nếu quý khách thay đổi hoặc hủy đặt vé trực tuyến, quý khách có thể lựa chọn hoàn tiền bằng điểm WILLER.
Vui lòng đăng nhập vào My Page và tiến hành Hủy / Thay đổi vé đã đặt, sau đó chọn "Refund by Point WILLER".

• Quý khách phải là thành viên WILLER để hoàn tiền bằng Điểm WILLER.
• Hình thức hoàn tiền này không áp dụng cho các vé đặt qua điện thoại.
• Thời hạn sử dụng của điểm WILLER là ba năm.
• Quý khách có thể sử dụng tối thiểu 100 điểm và tối đa lên đến 30.000 điểm cho mỗi lần thanh toán.

Thanh toán hoàn toàn bằng điểm WILLER

Vui lòng đăng nhập vào My Page và tiến hành hủy / thay đổi vé đã đặt. Sau khi hủy, điểm Willer sẽ tự động được hoàn lại vào tài khoản Willer của quý khách.