Điều 1 (Định nghĩa)

Trong các Điều khoản này, các từ ngữ dưới đây sẽ được định nghĩa như sau:

• "Thành viên" là một cá nhân đã đồng ý với các điều khoản này và đăng ký theo phương thức quy định để trở thành thành viên WILLER.
• "Dịch vụ" được định nghĩa là các dịch vụ được cung cấp cho các thành viên bởi WILLER (sau đây gọi là "Công ty") trên "willer-travel.com", v.v. (sau đây gọi là "trang web WILLER").
• "Nhà cung cấp dịch vụ" là Công ty quản lý của: từng trang web, từng Công ty lập kế hoạch du lịch trên trang WILLER, từng Công ty vận chuyển hành khách/ Công ty dịch vụ lưu trú, từng Công ty kiểm soát hoặc cá nhân chịu trách nhiệm điều hành các Công ty đó.
• "Nhà cung cấp dịch vụ" là Công ty quản lý của: từng trang web, từng Công ty lập kế hoạch du lịch trên trang WILLER, từng Công ty vận chuyển hành khách/ Công ty dịch vụ lưu trú, từng Công ty kiểm soát hoặc cá nhân chịu trách nhiệm điều hành các Công ty đó.
• "Thông tin Thành viên" là thông tin do các thành viên cung cấp cho các trang web của Công ty và các thông tin liên quan đến giao dịch giữa các thành viên và Công ty (bao gồm cả thông tin được thu thập theo Điều 11).

Điều 2 (Thành viên WILLER)

• Thành viên có thể sử dụng các dịch vụ khác nhau của trang web WILLER, phù hợp với các điều kiện / quy định Công ty đề ra. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, các thành viên vẫn có thể phải đăng ký bổ sung thông tin.Ngoài ra, thành viên phù hợp với "Terms of WILLER Point Use" có thể tham gia dịch vụ WILLER Point.
• Các quyền có được thông qua tư cách thành viên của Công ty không được chuyển nhượng, mua bán hoặc xử lý theo bất kỳ hình thức nào khác trong mọi trường hợp.

Điều 9 . Miễn trừ trách nhiệm của Công ty

• Xin quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Nhà cung cấp dịch vụ tương ứng để biết chi tiết về việc quản lý và xử lý thông tin cá nhân, cũng như các thông tin khác liên quan đến nội dung giao dịch, sản phẩm, dịch vụ, nội dung được đăng tải trên trang web và chi tiết của các nội dung khác. Công ty không đảm bảo về các vấn đề liên quan đến tính xác thực, độ chính xác, tính cập nhật, khả năng áp dụng.
• Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc mất dữ liệu hoặc chậm trễ do lỗi hệ thống, chẳng hạn như gián đoạn đường dây liên lạc và máy tính, thiệt hại do truy cập trái phép dữ liệu và thiệt hại gây ra cho Thành viên liên quan đến dịch vụ do Công ty cung cấp.
• Công ty không đảm bảo rằng nội dung email được gửi từ máy chủ của Công ty không chứa vi rút máy tính hoặc những thứ có hại khác.
• Công ty có thể cung cấp thông tin và/hoặc lời khuyên cho các thành viên và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ, nhưng không chịu trách nhiệm về những lời khuyên và/hoặc thông tin đó.
• Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do thành viên không tuân thủ các điều khoản này.

Điều 10 (Các hoạt động bị cấm)

• Các hoạt động vi phạm luật và/ hoặc các điều khoản này, lưu ý phòng ngừa của trang web này, lưu ý phòng ngừa liên quan đến đặt chỗ/ đặt mua dịch vụ từ Công ty và/ hoặc các hành vi khác xung đột với các điều khoản này.
• Các hoạt động gây thiệt hại đến quyền, lợi nhuận và/hoặc danh tiếng của Công ty và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
• Các hành vi gây rắc rối hoặc khó chịu cho người dùng khác và/hoặc bên thứ ba.
• Nhập thông tin sai lệch
• Gửi và/hoặc đăng các chương trình máy tính/email độc hại, v.v.
• Truy cập bất hợp pháp vào máy tính và/hoặc máy chủ của Công ty.
• Cho mượn và/hoặc cung cấp ID người dùng và/hoặc mật khẩu của Khách hàng cho các bên thứ ba, cũng như chia sẻ chúng với các bên thứ ba.
• Sử dụng quảng cáo của WILLER cho mục đích thương mại
• Mua sản phẩm được cung cấp bởi Công ty và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhằm mục đích bán lại
• Hủy sau khi mua sản phẩm với số lượng lớn do Công ty và/hoặc các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp vì bất kỳ mục đích nào

Điều 11 (Về Cookie, v.v.)

• Để xác thực rằng một thành viên đã truy cập Trang web WILLER, kiểm tra lịch sử truy cập và điều kiện sử dụng của thành viên, đồng thời cung cấp cho các thành viên khác dịch vụ tốt nhất có thể, Công ty sẽ thu thập thông tin về địa chỉ IP của thành viên khi truy cập vào máy chủ trang web của Công ty, hoặc thông tin về số nhận dạng thiết bị di động của thiết bị đầu cuối điện thoại di động của thành viên nếu nó được sử dụng để truy cập máy chủ và ghi lại thông tin truy cập của thành viên bằng công nghệ cookie.
• Khi đối chiếu thông tin đăng ký của thành viên với thông tin đăng ký trên Facebook, Youtube, Instagram hoặc Twitter (sau đây gọi tắt là "Mạng xã hội") và nếu trùng khớp, Công ty sẽ gửi quảng cáo của Công ty đến thành viên thông qua Mạng xã hội,... (Đối tượng tùy chỉnh). Mạng xã hội sẽ không lấy thông tin cá nhân của các thành viên thông qua Đối tượng tùy chỉnh này.
• Với mục đích sử dụng Đối tượng tùy chỉnh, Công ty có thể cung cấp thông tin cá nhân của các thành viên cho bên thứ ba có nghĩa vụ tương đương với Công ty về bảo vệ thông tin cá nhân.

Điều 14 (Gửi email)

• Công ty có thể gửi e-mail cho thành viên trong trường hợp Công ty quyết định rằng cần phải cung cấp thông tin khẩn cấp hoặc thông tin cần thông báo.
• Công ty sẽ chỉ gửi bản tin e-mail cho thành viên yêu cầu dịch vụ này.

Điều 16 (Huỷ Dịch vụ / Thu hồi Tư cách Thành viên)

1. Trong trường hợp Công ty thấy rằng một thành viên cụ thể phải chịu trách nhiệm về một trong bất kỳ các mục sau đây, Công ty có thể ngừng cung cấp dịch vụ cho thành viên đó, thay đổi mật khẩu của thành viên đó và/hoặc thu hồi tư cách thành viên của thành viên đó mà không cần thông báo trước. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại và/hoặc tổn thất nào phát sinh trong những trường hợp này.

• Khi hành vi của thành viên vi phạm luật và/hoặc các điều khoản này
• Khi xảy ra hành vi bất hợp pháp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của thành viên
• Khi thấy cần thiết để bảo vệ tính bảo mật thông tin của thành viên, ví dụ như khi mật khẩu của thành viên bị nhập sai quá một số lần đã quy định
• Trong trường hợp vi phạm Điều 10
• Các trường hợp khác mà Công ty cho là phù hợp

2. Ngoài mục trên, khi thành viên không thể đăng nhập do nhập sai thông tin quá số lần quy định trong khoảng thời gian quy định, Công ty có thể thay đổi mật khẩu của thành viên mà không cần thông báo trước và/hoặc thu hồi tư cách thành viên đó.