버스 운행에 영향을 미칠 것으로 예상되는 상황에서 대응 방안

태풍, 대설 등 악천후가 예상될 경우, 버스 운행 중단 및 환불 절차는 어떻게 되나요?

주의 사항

A: 위 네모 테두리로 표시한 부분이 현재 최신 정보를 나타낸 것입니다.
B: 버스 출발 지역을 선택하여 본인이 예약한 버스의 운행 상황을 확인하십시오.

고객 센터에 문의 사항을 주셔도 기재된 내용 이외의 정보에 대해서는 답변 드릴 수 없는 점 미리 양해 드립니다.

My Page에서도 확인하실 수 있습니다.
예약 편에 아래 이미지와 같은 빨간색 테두리 표시가 없는지 확인해 주시기 바랍니다. 표시가 있을 경우, 버스는 운행 중단 상태임을 나타냅니다.

투어 상품(V로 시작하는 번호)의 경우, 맨 처음 구간에서 출발하기 전이시라면 전액 환불해 드리고, 출발하신 후라면 사용하지 않은 부분에 대하여만 환불해 드립니다.
(예시: 돌아가는 버스가 운행이 중단될 경우, 돌아가는 버스에 해당하는 요금 만큼 후일 환불)
태풍, 대설 등 악천후 혹은 기타 사유로 운행이 어려울 경우 버스 운행회사 측에서 운행 중단 결정을 내립니다.
예약하신 버스의 운행 중단 여부는 운행 중단을 결정한 때에 발송된 메일, My Page 또는 운행 정보 일람에서 '운행 중단'임을 확인하실 수 있습니다.
수배 요금이 포함된 경우, 수배 요금은 환불되지 않습니다.

운행 중단을 판단하는 타이밍

태풍, 대설 등 자연 재해로 운행을 중단할 경우, 출발하기 3시간 전까지를 기준으로 결정합니다. 운행 중단을 결정하면 손님 여러분의 메일 주소로 운행 중단 이메일을 보내 드립니다.

*급격한 기상 변화, 도로 상황에 따라 부득이하게 출발하기 전에 안내 드리는 경우도 있습니다.

운행 중단에 해당하는 경우
여행을 간다

여행을 중단한다
다른 버스로 변경한다

다른 교통 기관을 이용한다
출발 시간 전까지 My Page에서 버스 변경

운행이 중단된 교통편은 손님 여러분께서 건드리실 필요가 없으며, 며칠 내로 자동으로 취소됩니다.

운행 여부는 운행회사에 의해 달라지기 때문에 운행회사에 문의하시기 바랍니다. 운행 중단 정보를 확인하는 대로 폐사 사이트 TOP에도 운행 중단 정보를 게재할 것이오나, 상황에 따라 신속하게 반영할 수 없는 경우가 있을 수 있으니 미리 양해 바랍니다.

운행 중단에 해당하는 경우
여행을 간다

여행을 중단한다
다른 버스로 변경한다

다른 교통 기관을 이용한다
신규 예약운행이 중단된 교통편은 손님 여러분께서 건드리실 필요가 없으며, 며칠 내로 자동으로 취소됩니다.

운행이 중단된 교통편은 손님 여러분께서 건드리실 필요가 없으며, 며칠 내로 자동으로 취소됩니다.