- 调查结果80％意识到是否安全
- 问题：“当选择高速巴士时，是否在意安全性?”。80.7％的人回答：“是” （WILLER用户问卷调查“关于高速巴士安全问题的问卷调查”）
WILLER EXPRESS将为顾客提供安心安全的交通服务视为最重要之使命。
因此，本公司将最容易导致严重交通事故，即乘务员打瞌睡或健康不佳等原因的交通事故防止视为最重要课题，并导入包含可促进乘务员健康之健康经营管理 及运用最尖端科技IoT物联网技术之运行服务。
WILLER EXPERSS安全对策
以最尖端科技确认并支援适用当下行驶情况之对策
导入乘务员专用 睡意检测机FEELythm及通讯型数位式行驶记录器
驾驶员的嗜睡检测设备（※①）
通讯型数位运行记录器（※②）
- ※① 睡意检测机「FEELythm」可计测行驶中乘务员之脉搏，检测自己也不易察觉的疲劳感与睡意徵兆，并以震动方式提醒乘务员注意。此外，由于行驶管理员也能同步得知目前之最新资讯，因此可于远端指示乘务员休息等适合当下情况之指示。
- ※② 通讯型数位式行驶记录器可透过云端服务系统，同步确认目前行驶中车辆的摄影影像。此外，行驶管理员也能同步得知车辆速度、紧急煞车、突然加速等各项系统自动收集之资讯，因此可依上述资讯直接给予乘务员相应之建议，防范事故于未然。
减轻冲撞损害煞车之功能
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检测道路上之车辆，如经系统判断为有冲撞危险时将警告乘务员，
冲撞避免措施而导致冲撞可能性增高时，系统会启动自动煞车以避免冲撞或降低冲撞之损害，执行为因应紧急事故发生之安全对策。
- 设置减轻冲撞损害煞车之车辆台数
全数车辆均导入防护乘务员安全之减轻冲撞损害煞车功能
导入最尖端科技装置之车辆
为防止肇因于人为疏失之事故、 支援安全驾驶，本公司目前正积极导入装置最尖端安全设备之新型车辆。
- 脸部辨识系统
- 以脸部辨识摄影机观测乘务员脸部表情，监视其行驶时之注意力。
感测左右斜视及眼睛开阖状态，行驶注意力不集中时，会以蜂鸣器及画面显示器进行警告。
- 白线辨识摄影机/自动巡航功能
- 运用压越白线会发出警告的白线辨识摄影机，以及以自动保持适当车间距离方式智慧跟车的附保持车间距离功能之自动巡航功能，有效降低乘务员的疲劳感并避免追撞事故发生。
- POINT
- 严重事故之发生与高速巴士乘务员“当天身体状况(行驶中)”及“健康状态(行驶前/行驶后)”息息相关
近年来，肇因于驾驶员健康状态之交通事故对策已成为巴士业界的共同课题。
为避免因生活习惯病而产生之严重疾病导致突然无法驾驶的情况，本公司的常驻保健师将指导乘务员改善其健康状态，致力降低行驶中病发之风险。
企业专属医师/保健师採访
『进行何种指导？』
- 执行各种不同类型勤务工作的高速巴士驾驶员通常作息时间也不正常。
提供健康手册、介绍宿舍周边散步路径、发送分析健检结果之保健通讯、与保健师直接面谈建议符合各自「健康课题」之方案，与营业所相互合作及持续性支援均有益于健康改善。 - 保健师
脑部健检(头颅MRI/头颅MRA)+心肺血管电脑断层检查
行驶中最危险的症状就是突发性意识障碍。
而会产生突发性意识障碍的疾病大部分属于脑部及心脏疾病。
WILLER EXPRESS已导入脑部健检，再加上心肺血管电脑断层检查强化筛检，发现容易产生无预警突发性意识障碍的疾病原因，有助于防止交通事故发生。
WILLER EXPRESS將為顧客提供安心安全的交通服務視為最重要之使命。
為達成該使命，本公司透過飲食及睡眠管理促進乘務員健康，並正式啟動設有統一管理運行業務等功能的「新木場BASE」中心，館內設置防止因健康不佳而導致交通事故的相關設備，支援於日本全國各地行駛之巴士及乘務員安全。
- 新木场餐饮
提供乘务员使用之咖啡厅。
店内提供具健康管理意识且每餐约500kcal左右的每日更换餐点。
- 乘务员住宿栋
全栋共80间乘务员专用住宿设施。
建物内设有能让乘务员充分休息的各项完善设备。
- 总公司大楼
总公司内设置可统一管理运行业务之功能系统，彻底掌握于日本全国各地行驶之巴士情况及乘务员身心状态。
乘务员採访
『是否有健康上的变化？』
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依据保健师的建议改善生活习惯后，半年内体重减少了5kg。
因职业上的需求，半夜经常会在中心大楼内用餐，将过去常吃的拉麵更换为荞麦麵，同时也减少饮用为了恢復疲劳而喝的高含糖量营养保健饮品。
此外，培养每週2次在外出地点运动等健身活动也让我养成具有健康意识的生活习惯。 - 驾驶员: 远藤 智治
- 有机会接受脑部健检及心肺血管电脑断层检查，预防并防范自己过去从未注意过的疾病，觉得非常感谢。
此外，新木场餐饮提供的餐点包含了便利商店便当等外食较不容易吃到的鱼或蔬菜等健康食材，因此也能轻鬆地开始培养具健康意识的饮食习惯。 - 驾驶员: 安藤 正人
- 工作开始时间较早时，我现在经常会利用乘务员住宿栋。
最大的好处是巴士出库地点就位在住宿栋前方，不需要额外的通勤时间，能确保充分的睡眠时间。房间内除了床之外，还设有空调、电视、冰箱等和饭店相同的各项设备，能充分地休息及舒眠。 - 驾驶员: 小林 辉生
- 依据保健师的建议改善饮食习惯后，健康诊断的结果也跟着有所改善。外食时尽量选择蔬菜较多的餐点，饮料也选择茶类而非果汁等，也瞭解了从生活小事开始意识健康的重要性，今后我也会继续培养具健康意识的饮食习惯。
- 驾驶员: 若月 千惠子
WILLER EXPRESS导入包含可促进乘务员健康之健康经营管理及运用最尖端科技IoT物联网技术之运行服务，
防止因乘务员打瞌睡或急遽之身体不适而导致巴士冲撞、翻落等严重事故，为顾客提供安心安全的交通服务。