旅行业务处理费用表
（本文件为旅行业法第12条第4款规定的交易条件说明文件部分内容。）
最新更新日期：2025年3月24日
有关安排费用的收取规定已作如下变更。
●适用日期
变更前：自2025年3月3日10点起
变更后：自2025年4月1日上午起
●免收安排费用的成人基本票价
变更前：1,500日元以下
变更后：5,000日元以下
日本国内旅行
■安排旅行相关处理费用
| 划分 | 内容 | 费用 | |
|---|---|---|---|
| 安排费用 | 运输机构与住宿机构等的综合安排時 | 安排15人以上团体旅行时 | 旅行费用总额的0% |
| 个人（除上述情况外） | 1件0日元 | ||
| 只有住宿券时 | 安排15人以上团体旅行时 | 住宿券面额的0% | |
| 个人（除上述情况外） | 1件0日元 | ||
| 只有运输机构时 | 每班巴士330日元 | ||
| 领队服务费用（不包含在住宿、交通费等旅行实际费用中） | 领队1人1天0日元 | ||
| 变更手续费 | 运输机构与住宿机构等的综合安排時 | 安排15人以上团体旅行时 | 变更相关部分在变更前的旅行费用的0% |
| 个人（除上述情况外） | 1件0日元 | ||
| 运输机构预订及安排变更 | 1件0日元 | ||
| 住宿机构预订及安排变更（包括需要更换住宿券的情况） | 1件0日元 | ||
| 取消手续 | 运输机构与住宿机构等的综合安排時 | 安排15人以上团体旅行时 | 取消相关部分在变更前的旅行费用的0% |
| 个人（除上述情况外） | 1件0日元 | ||
| 取消运输机构安排（包括未使用车票和船票的结算手续） | 1件0日元 | ||
| 取消住宿机构安排（包括未使用住宿券的结算手续） | 1件0日元 | ||
| 联络通信费 | 应顾客要求，为紧急安排当地行程等而产生的通信联络等费用 | 1件0日元（电话费、电报费另计） | |
注意：
- 上述旅行业务处理费用包含消费税。
- 上述金额可能另行修改。
- 包含成人基本票价在5,000日元及以下区间的座位指定制都市间高速巴士路线除外
例）
上车地点A→连接B地和C地的路线X
①从A上车→从B下车 基本费用 1,000日元
②从A上车→从C下车 基本费用 8,000日元
由于①为5,000日元以下，因此①以及②的所有区间均不收取手续费 - 非预约制路线除外
例）名称中标注“随时乘车券”的班次
Q&A问答集
安排费用是指用于安排座位指定制都市间高速巴士的一种服务费。
目前，本公司正在为全球旅客提供服务。
为了满足各种需求，更好地提供更具日本特色的满意服务，我们设立了相应的安排费用。
关于安排费用的适用商品，请通过预约界面进行确认。（自2025年4月1日起）
※安排费用的价格和适用路线有可能变更，敬请谅解。
※包含成人基本票价在5,000日元及以下区间的座位指定制都市间高速巴士路线除外
※非预约制路线除外
视收款情况而不同。
【已全额支付的情况】
不会因改签而再次支付安排费用。
【尚未付款的情况】
会针对变更后的预约再次支付安排费用。
※使用微信支付、支付宝+付款时不能改签。
请先取消订单，然后重新预约。
届时需要再次支付安排费用。
安排费用是指为了安排一趟巴士而花费的服务费。
从预约完成的那一刻起，即完成了巴士安排，所以即使取消订单也不予退还安排费用。
但是，以下情况可视为预约不成功，届时会退还积分。
采用便利店支付加积分的方式，且超过付款期限时
<退款示例 >
订单金额为5330日元（巴士运费5000日元+安排费用330日元），支付100积分，剩余的5230日元选择 【便利店支付】，但是超过了便利店支付的付款期限时。
这种情况下订单会自动取消，即预约不成功，所以不会产生安排费用，100积分也会全部退还。
※使用信用卡支付时，从预约完成的那一刻起，即完成了巴士安排，所以不予退还安排费用。
安排费用是为了安排一趟巴士而花费的服务费。
从预约完成的那一刻起，意味着旅行安排合同已签订，巴士安排即完成。
由于属于安排服务费，所以停运的时候不予退还安排费用。
巴士运费会全额退款。