- 調查結果80％意識到是否安全
- 問題：“當選擇高速巴士時，是否在意安全性?”。80.7％的人回答：“是” （WILLER用戶問卷調查“關於高速巴士安全問題的問卷調查”）
WILLER EXPRESS將為顧客提供安心安全的交通服務視為最重要之使命。
因此，本公司將最容易導致嚴重交通事故，即乘務員打瞌睡或健康不佳等原因的交通事故防止視為最重要課題，並導入包含可促進乘務員健康之健康經營管理 及運用最尖端科技IoT物聯網技術之運行服務。
WILLER EXPERSS安全對策
以最尖端科技確認並支援適用當下行駛情況之對策
導入乘務員專用 睡意檢測機FEELythm及通訊型數位式行駛記錄器
駕駛員的嗜睡檢測設備（※①）
通訊型數位運行記錄器（※②）
- ※① 睡意檢測機「FEELythm」可計測行駛中乘務員之脈搏，檢測自己也不易察覺的疲勞感與睡意徵兆，並以震動方式提醒乘務員注意。此外，由於行駛管理員也能同步得知目前之最新資訊，因此可於遠端指示乘務員休息等適合當下情況之指示。
- ※② 通訊型數位式行駛記錄器可透過雲端服務系統，同步確認目前行駛中車輛的攝影影像。此外，行駛管理員也能同步得知車輛速度、緊急煞車、突然加速等各項系統自動收集之資訊，因此可依上述資訊直接給予乘務員相應之建議，防範事故於未然。
減輕衝撞損害煞車之功能
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檢測道路上之車輛，如經系統判斷為有衝撞危險時將警告乘務員，
衝撞避免措施而導致衝撞可能性增高時，系統會啟動自動煞車以避免衝撞或降低衝撞之損害，執行為因應緊急事故發生之安全對策。
- 設置減輕衝撞損害煞車之車輛台數
全數車輛均導入防護乘務員安全之減輕衝撞損害煞車功能
導入最尖端科技裝置之車輛
為防止肇因於人為疏失之事故、 支援安全駕駛，本公司目前正積極導入裝置最尖端安全設備之新型車輛。
- 臉部辨識系統
- 以臉部辨識攝影機觀測乘務員臉部表情，監視其行駛時之注意力。
感測左右斜視及眼睛開闔狀態，行駛注意力不集中時，會以蜂鳴器及畫面顯示器進行警告。
- 白線辨識攝影機/自動巡航功能
- 運用壓越白線會發出警告的白線辨識攝影機，以及以自動保持適當車間距離方式智慧跟車的附保持車間距離功能之自動巡航功能，有效降低乘務員的疲勞感並避免追撞事故發生。
- POINT
- 嚴重事故之發生與高速巴士乘務員“當天身體狀況(行駛中)”及“健康狀態(行駛前/行駛後)”息息相關
近年來，肇因於駕駛員健康狀態之交通事故對策已成為巴士業界的共同課題。
為避免因生活習慣病而產生之嚴重疾病導致突然無法駕駛的情況，本公司的常駐保健師將指導乘務員改善其健康狀態，致力降低行駛中病發之風險。
企業專屬醫師/保健師採訪
『進行何種指導？』
- 執行各種不同類型勤務工作的高速巴士駕駛員通常作息時間也不正常。
提供健康手冊、介紹宿舍周邊散步路徑、發送分析健檢結果之保健通訊、與保健師直接面談建議符合各自「健康課題」之方案，與營業所相互合作及持續性支援均有益於健康改善。 - 保健師
腦部健檢(頭顱MRI/頭顱MRA)+心肺血管電腦斷層檢查
行駛中最危險的症狀就是突發性意識障礙。
而會產生突發性意識障礙的疾病大部分屬於腦部及心臟疾病。
WILLER EXPRESS已導入腦部健檢，再加上心肺血管電腦斷層檢查強化篩檢，發現容易產生無預警突發性意識障礙的疾病原因，有助於防止交通事故發生。
WILLER EXPRESS將為顧客提供安心安全的交通服務視為最重要之使命。
為達成該使命，本公司透過飲食及睡眠管理促進乘務員健康，並正式啟動設有統一管理運行業務等功能的「新木場BASE」中心，館內設置防止因健康不佳而導致交通事故的相關設備，支援於日本全國各地行駛之巴士及乘務員安全。
- 新木場餐飲
提供乘務員使用之咖啡廳。
店內提供具健康管理意識且每餐約500kcal左右的每日更換餐點。
- 乘務員住宿棟
全棟共80間乘務員專用住宿設施。
建物內設有能讓乘務員充分休息的各項完善設備。
- 總公司大樓
總公司內設置可統一管理運行業務之功能系統，徹底掌握於日本全國各地行駛之巴士情況及乘務員身心狀態。
乘務員採訪
『是否有健康上的變化？』
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依據保健師的建議改善生活習慣後，半年內體重減少了5kg。
因職業上的需求，半夜經常會在中心大樓內用餐，將過去常吃的拉麵更換為蕎麥麵，同時也減少飲用為了恢復疲勞而喝的高含糖量營養保健飲品。
此外，培養每週2次在外出地點運動等健身活動也讓我養成具有健康意識的生活習慣。 - 駕駛員: 遠藤 智治
- 有機會接受腦部健檢及心肺血管電腦斷層檢查，預防並防範自己過去從未注意過的疾病，覺得非常感謝。
此外，新木場餐飲提供的餐點包含了便利商店便當等外食較不容易吃到的魚或蔬菜等健康食材，因此也能輕鬆地開始培養具健康意識的飲食習慣。 - 駕駛員: 安藤 正人
- 工作開始時間較早時，我現在經常會利用乘務員住宿棟。
最大的好處是巴士出庫地點就位在住宿棟前方，不需要額外的通勤時間，能確保充分的睡眠時間。房間內除了床之外，還設有空調、電視、冰箱等和飯店相同的各項設備，能充分地休息及舒眠。 - 駕駛員: 小林 輝生
- 依據保健師的建議改善飲食習慣後，健康診斷的結果也跟著有所改善。外食時盡量選擇蔬菜較多的餐點，飲料也選擇茶類而非果汁等，也瞭解了從生活小事開始意識健康的重要性，今後我也會繼續培養具健康意識的飲食習慣。
- 駕駛員: 若月 千惠子
WILLER EXPRESS導入包含可促進乘務員健康之健康經營管理及運用最尖端科技IoT物聯網技術之運行服務，
防止因乘務員打瞌睡或急遽之身體不適而導致巴士衝撞、翻落等嚴重事故，為顧客提供安心安全的交通服務。