旅行業務處理費用表
（本文件為旅行業法第12條之4規定的交易條件說明文件之部分內容。）
最新更新日期：2025年3月24日
以下收取安排費用相關規定更改如下。
●適用日期
更改前：2025年3月3日10點以後
更改後：2025年4月1日上午
●不適用的成人基本票價
更改前：1,500日圓以下
更改後：5,000日圓以下
日本國內旅行
■安排旅行相關處理費用
| 類別 | 内容 | 費用 | |
|---|---|---|---|
| 手配料金 | 運輸機構與住宿機構等的綜合安排時 | 安排15人或以上的團體旅行時 | 旅行費用總額的0% |
| 個人（上述以外時） | 每1件0日圓 | ||
| 僅有住宿券時 | 安排15人或以上的團體旅行時 | 住宿券面額的0% | |
| 個人（上述以外時） | 每1件0日圓 | ||
| 僅有運輸機構時 | 每班巴士330日圓 | ||
| 隨行服務費用（住宿、交通費等實支旅行費用除外） | 每1位隨行導遊1天0日圓 | ||
| 更動手續費 | 運輸機構與住宿機構等的綜合安排時 | 安排15人或以上的團體旅行時 | 更動相關部分在更動前的旅行費的0% |
| 個人（上述以外時） | 每1件0日圓 | ||
| 運輸機構預訂、安排的更動 | 每1件0日圓 | ||
| 住宿機構預訂、安排的更動（如需更換住宿券則包含該項） | 每1件0日圓 | ||
| 取消手續 | 運輸機構與住宿機構等的綜合安排時 | 安排15人或以上的團體旅行時 | 取消相關部分在更動前的旅行費的0% |
| 個人（上述以外時） | 每1件0日圓 | ||
| 取消運輸機構的安排（如有未使用車票船票的結算手續則包含該項） | 每1件0日圓 | ||
| 取消住宿機構的安排（如有未使用住宿券的結算手續則包含該項） | 每1件0日圓 | ||
| 聯絡通訊費 | 因顧客委託緊急通訊聯絡以進行當地安排等 | 每1次通話0日圓（電話費、電報費另計） | |
注意事項：
- 上述旅行業務處理費用已含消費稅。
- 上述金額可能會另行修訂。
- 內含成人基本票價5,000日圓以下區間的座位指定制都市間高速巴士路線除外
例）
連結A乘車處→B地點、C地點的路線X時
①A上車→B下車 基本票價 1,000日圓
②A上車→C下車 基本票價 8,000日圓
由於①為5,000日圓以下，因此①和②所有的區間均不收取手續費 - 非預訂路線除外
名稱中標示「隨時乘車券」的班次
Q&A問答集
安排費用是用以安排座位指定制的都市間高速巴士的費用。
現在，本公司的服務正為全球顧客所使用。
我們設定這項安排費用，以便滿足多元的需求，並提供更日式的接待服務。
有關需支付安排費用的商品，請在預約畫面內查看。（2025年4月1日以後）
※請注意安排費用的價格和適用路線可能會更改。
※包含成人基本票價5,000日圓以下的座位指定制都市間高速巴士路線不適用
※非預約路線不適用
因付款情況而異。
【如果已全額支付完畢】
不會因更改收取額外的安排費用。
【尚未付款時】
針對更改後的預約收取額外的安排費用。
※如果使用微信支付或支付寶+付款，則無法更改預約。
請先取消預約，並重新預約。
此時，將再次收取安排費用。
安排費用是安排一班巴士所收取的費用。
一旦預約完成，就已完成安排巴士，因此即使取消，也不會退還安排費用。
但在下列情況下，預約不會成立，並將以點數退款。
同時使用便利商店支付及點數支付，且已逾支付期限時
<可退款的案例>
對5330日圓（巴士票價5000日圓+安排費用330日圓）使用100點，並選擇【便利商店付款】剩餘的5230日圓，但便利商店支付期限已逾期時。
由於預約自動取消且不成立，因此不收取安排費用，並將退還已使用的WILLER点数100點。
※使用信用卡結賬時，預約完成時即完成安排巴士，因此不會退款。
安排費用是安排一班巴士所收取的費用。
完成預約時就會簽訂安排旅行合約，並完成安排巴士。
由於這是與安排作業相關的費用，因此停駛時也不會退還安排費用。
巴士票價則將全額退還。