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Q&A問答集

預約後 (巴士)

  • 預約確認
  • 變更/取消/退款
  • 停止運行

本類別中經常詢問的問題

  • 如果申請後更改預約,是否需要支付額外的安排費用?
  • 我該如何取消預約
  • 如果取消時,會退還安排費用嗎?
  • 如果停駛時,會退還安排費用嗎?

預約確認

  • 我該如何確認我的預約是否成功?
  • 甚麼是預約確認書?
  • 我還沒收到預約確認書。
  • 我想確認已完成的預約或變更。
  • 請告訴我如何查看巴士的營運公司。

變更/取消/退款

  • 如果申請後更改預約,是否需要支付額外的安排費用?
  • 我想更改上、下車的地點。
  • 我想更改旅行的日期
  • 我想更改預約的巴士種類
  • 我該如何變更預約的方案? (例如:由基本方案變更為長青則折扣等)
  • 我想更改付款方式
  • 若發生人數的變更(旅行成員的增加或減少)時該怎麼辦?
  • 為甚麼無法變更乘,下車地點。
  • 在電話客服中心的營業時間結束後,我該怎麼取消當日的行程?
  • 我預約了一個以上的商品後,只想取消一個商品時應該怎麽辦?
  • 我該如何取消預約
  • 如果取消時,會退還安排費用嗎?
  • 是否以正確的完成了取消?
  • 如果發生退款時,退款的方法為何?
  • 請問修改訂單的期限到什麼時候截止?
  • 我還沒收到退款
  • 如果停駛時,會退還安排費用嗎?

停止運行

  • 如果預約的巴士停駛了,我要如何辦理退款?
  • 我預約了來回的高速巴士,但遇到單程停駛,所以我來回兩趟都不要了。這樣需要付取消費嗎?
  • 如果高速巴士要停駛,大概什麼時候可以確定?
  • 如果高速巴士停駛,會怎麼通知旅客呢?
  • 我不知道要怎麼查看高速巴士的行駛資訊。

其他類別

  • 預約/付款
  • 旅行中/旅行後
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