- 설문 조사 결과80%가 안전여부를 의식하고 있습니다.
- 고속버스를 선택할때 「안전한 운행」을 의식하고 있는 운행회사를 선택하고 있습니까? 이 질문에 "예"라고 대답한 응답자는 80.7% (WILLER 사용자 설문지 "고속 버스 안전 노력에 관한 설문지")
WILLER EXPRESS는 고객님께 안전하며 안심할 수 있는 이동 서비스를 제공하는 것을 가장 큰 사명으로 여기고 있습니다.
그렇기때문에 중대 사고로 이어지기 쉬운 승무원의 건강상태 및 졸음운전 등으로 인한 교통사고 방지를 중요한 과제로 인식하여, 승무원의 건강 개선을 포함한 건강 경영 및 최첨단 기술인 사물 인터넷(IoT) 활용에 따른 운행 지원을 도입하고 있습니다.
WILLER EXPRESS의 안전 대책
운전 상황에 따른 대책을 최첨단 기술로 확인, 지원
승무원용 졸음 감지 기기 FEELythm(필리듬) 및 통신형 디지털식 운행 기록계 도입
- ※① 졸음 감지 기기 ‘FEELythm(필리듬)’은 주행 중 승무원의 맥박 수를 측정함으로써 자신도 인지하지 못한 피로나 졸음 징후를 감지하여 진동으로 주의를 줍니다. 또한, 운행 관리자에게도 실시간으로 정보를 전송하여 승무원에게 휴식을 지시하는 등 원격으로 적절한 지시를 내릴 수 있게 되었습니다.
- ※② 통신형 디지털식 운행 기록계는 클라우드형 서비스를 이용함으로써 운전 중 차량의 촬영 동영상을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한, 자동으로 수집된 차량 속도, 급브레이크, 급가속 등의 정보도 운행 관리자에게 전송되어지므로 그 정보를 바탕으로 승무원에게 직접 조언함으로써사고를 미연에 방지합니다.
충돌 피해 경감 브레이크 기능
- 도로 위의 차량을 감지하여 충돌 위험성이 있다고 시스템이 판단했을 때 승무원에게 경고를 보내 약하게 브레이크를 밟아 충돌을 회피하도록 유도합니다.
또한, 회피 조작이 이루어지지 않아 충돌 가능성이 높아졌을 때는 자동으로 브레이크를 작동시킴으로써 충돌을 회피할 수 있도록 지원하거나 충돌 피해를 경감하여 만일의 상황에 대비한 안전 대책을 실시합니다.
- 충돌 피해 경감 브레이크를 장착한 차량 보유 수
승무원의 안전을 지원하는 충돌 피해 경감 브레이크 기능을 보유한 모든 차량에 도입
최첨단 기술을 장착한 차량 도입
인적 오류에 의한 사고를 방지하고 안전 운전을 지원하기 위해 최첨단 안전 장비를 갖춘 신형 차량 도입을 추진하고 있습니다.
- 얼굴 인식 카메라
- 얼굴 인식 카메라는 승무원의 얼굴 움직임을 포착하여 운전 주의력을 감시합니다.
좌우 곁눈질 및 눈의 개폐 상태를 감지하여 운전 주의력 저하를 경보와 화면 표시로 경고합니다.
- 흰 선 인식 카메라 자동 크루 기능
- 흰 선을 밟은 경우에 경고를 보내는 흰 선 인식 카메라 및 적절한 차간 거리를 자동으로 유지하며 추종 주행이 가능한차간 거리 유지 기능이 포함된 자동 크루즈 기능에 의해 승무원의 피로 경감 및 추돌 사고 억제에 공헌합니다.
- POINT
- 중대 사고 발생은 고속버스 승무원의
‘당일 컨디션(운전 중)’ 및 ‘건강 상태(운전 전・운전 후)’와 깊은 연관이 있습니다.
최근 버스 업계에서도 운전자의 건강 상태로 인해 일어나는사고에 대한 대책 강구를 과제로 삼고 있습니다.
생활습관과 관련이 깊은 질병에 의한 돌발적인 운전 불능 상태를 피하고자 상주하는 보건사가 승무원의 건강 개선을 지도함으로써 운전 중 질병 증상 발현에 이르는 리스크 저감을 목표로 하고 있습니다.
산업의・보건사 인터뷰
‘어떤 지도를 하시나요?’
- 근무 패턴이 다양한 고속버스 운전사는 자칫하면 생활 습관이 흐트러지기 쉽습니다.
건강 메뉴 제공, 숙사 주변 산책 코스 소개, 건강검진 결과를 분석한 헬스 케어 통신 배포, 각각의 건강 과제에 맞춘 플랜을 보건사 면담을 통해 조언하고 영업소와 연계하여 지속적인 지원을 함으로써 건강 개선으로 이어 나가고 있습니다. - 공중 위생 간호사
뇌 검진(두부 MRI・MRA) + 심혈관 및 폐혈관 CT 검사
운전 중 가장 위험한 증상은 갑작스러운 의식 장애입니다. 이 갑작스러운 의식 장애가 발생하는 질병으로는 뇌와 심장 질환이 큰 비율을 차지하고 있습니다.
WILLER EXPRESS에서는 이미 뇌 검진을 도입하였으며 이와 더불어 심혈관 및 폐혈관 CT를 도입하여 선별 검사를 더욱 강화하였습니다. 그리하여 징후 없이 찾아와 갑작스러운 의식 장애를 동반하는질병의 원인을 미리 발견해냄으로써 교통사고 방지에 이바지하고 있습니다.
WILLER EXPRESS는 고객님께 안전하고 안심할 수 있는 이동 서비스를 제공하는 것을 가장 큰 사명으로 여기고 있습니다.
그 대응책 중 하나로 승무원의 식사 및 수면 관리를 통해 승무원의 건강개선에 힘쓰고, 건강에 기인한 사고를 방지하는 설비 및 전국 각지를 이동하는 버스와 승무원의 안전을 지원하며 운행 관리 업무를 총괄하는 기능 등을 갖춘 구역 ‘신키바 BASE’를 본격적으로 가동하고 있습니다.
- 신키바 DINING
승무원용 식당.
건강 관리를 생각한 500kcal 내외의 메뉴를 매일 바꾸어 제공합니다.
- 승무원 숙박동
총 80실의 승무원 전용 숙박 시설.
시설 내에는 여유롭게 휴식을 취할 수 있는 시설이 완비되어 있습니다.
- 본사옥
본사 내에 운행 관리 업무를 총괄하는 기능을 갖춘 곳으로 전국 각지를 이동하는 버스의 움직임 및 운전사의 심신 상태를 확인합니다.
승무원 인터뷰
‘건강 변화는?’
- 보건사의 조언을 바탕으로 생활을 개선한 결과, 반년 만에 몸무게가 5kg 감소했습니다.
직업상 밤중에 휴게소에서 식사하는 경우가 많은데, 이전에는 라멘을 먹던 것을 소바로 바꾸거나 기분 전환을 위해 마시던 당분이 많은 영양 음료를 자제하게 되었습니다.
또한 출장지 등에서 주 2회는 꼭 조깅을하는 등 건강을 생각하는 습관이 몸에 배었습니다. - 엔도 토모하루 승무원
- 뇌 검진과 심혈관 및 폐혈관 CT 검사를 받을 기회가 생겨 평소에 신경 쓰지 못하던 질환을미리 예방할 수 있게 되어 감사하게 생각합니다.
또한, 신키바 DINING에서는 편의점 도시락 등으로는 섭취하기 어려운 생선이나 채소가 들어간 건강식 메뉴를 먹을 수 있어 어려움 없이 건강을 위한 식생활을 실천하고 있습니다. - 안도 마사토 승무원
- 근무 시작 시간이 이른 경우에는 승무원 숙박동을 이용하는 경우가 많아졌습니다.
숙박동 바로 앞에서 버스가 출발하므로 통근 시간이 소요되지 않아 충분한 수면 시간을 확보할 수 있는 것이 가장 큰 장점입니다. 방에는 침대 외에 에어컨, TV, 냉장고 등 호텔과 같은시설을 갖추고 있어 충분한 휴식과 숙면을 취할 수 있습니다. - 고바야시 테루오 승무원
- 보건사의 조언을 바탕으로 식생활을 개선했더니 건강검진 결과가 좋아졌습니다. 사소한 것부터 건강을 챙기는 것이 중요하다는 사실을 깨달았기 때문에 외식할 때는 채소가 많이 들어간 메뉴를 고르거나 주스 대신 차를 음료로 마시는 등건강을 위한 식생활을 꾸준히 실천하고 있습니다.
- 와카츠키 치에코 승무원
WILLER EXPRESS는 승무원의 건강개선을 포함한 건강 경영 및 최첨단 기술인 사물 인터넷(IoT) 활용에 따른 운행 지원을 도입하여
승무원의 졸음 및 갑작스러운 컨디션 난조, 버스 충돌이나 추락과 같은 중대 사고를 방지함으로써
고객님께 안전하고 안심할 수 있는 이동 서비스를 제공하고 있습니다.