취소 규정
취소수수료 안내
취소수수료는 버스 플랜 및 투어에 따라 다릅니다. 예약 상세 페이지에서 「취소수수료」를 확인해 주십시오.
WILLER 회원은 My Page에, 비회원은 비회원 예약 확인 페이지에 로그인하여 예약 내용을 확인해 주십시오.
취소수수료가 부과될 가능성이 있는 경우
취소 이외에도 변경을 진행할 경우 취소수수료가 발생하는 경우가 있습니다. 이하와 같은 변경은 캔슬 취급이 되므로 주의해 주십시오.
- 예약완료상태의 인원수를 감원하는 경우 (예:2명 예약중 1명만 취소하는 경우)
- 옵션의 변경/취소를 하는 경우
- 예약하신 승객의 승객구분을 변경하는 경우 (예:학생에서 일반으로 변경하는 경우)
- 승객의 성별을 변경하는 경우
- 요금이 다른 승하차지로 변경하는 경우
주의사항
*각각의 변경/취소하는 인원수에 대해 규정된 취소수수료가 부과됩니다.
취소수수료가 부과되지 않는 경우
각 버스 플랜에서 변경 가능 항목으로 정해진 변경에 대해서는 취소수수료가 발생하지 않습니다.
WILLER 회원은 My Page에서 비회원은 비회원 예약 확인 페이지에서 예약 내용을 확인하신후 변경해 주십시오.
[예약후 변경가능]상품을 선택한 경우
[예약후 변경가능]이라고 기재되어 있는 플랜에 대해서는 변경 가능 기한내에 My Page에서 이하의 변경이 가능합니다.
- 예약판매기한까지 출발일을 예약 출발일 전후 1일의 범위로 변경하는 경우
- 예약판매기한까지 버스편을 변경하는 경우
- 예약판매기한까지 시트타입을 변경하는 경우
- 예약판매기한까지 상품을 변경하는 경우
- 승하차지를 변경하는 경우
- 승차인원수를 추가하는 경우
- 승객의 성함을 변경하는 경우
[예약후 변경제한 있음]상품을 선택한 경우
[예약후 변경제한 있음]이라고 기재되어 있는 플랜에 대해서는 변경가능 기한내에 My Page에서 이하의 변경이 가능합니다.
- 예약중인 상품의 승하차지를 요금이 동일한 승하차지로 변경하는 경우
- 승차인원수를 추가하는 경우
- 승객의 성함을 변경하는 경우